Los servicios, productos y resultados se basan en información, metodologías (organización, procedimientos e instrumentos) y recursos del conocimiento y la experiencia, que permiten comprender, incluir y equilibrar la totalidad de visiones, perspectivas, intereses, contradicciones y aspiraciones existentes entre los actores representativos y decisorios de un problema y de su solución.

Se estimula la deliberación, la incidencia, el diálogo, la diferencia, los puntos de vista, los aportes, el trabajo colectivo, el acuerdo y el contraste antes de la toma de decisiones sobre los temas de interés de los clientes y del interés público.

En la medida de lo posible se contrata gente local, de los territorios donde se trabaja, para que interactúe con los técnicos y expertos de la firma a fin de reforzar mutuamente la creación o actualización de conocimientos, capacidades y habilidades de los colaboradores y de los demás participantes en los procesos. Gran parte de las 21.960 personas contratadas durante los últimos 9 años y de las 750 contratadas en la actualidad, son profesionales, técnicos y tecnólogos de los territorios.

Estos propósitos son un reto permanente en todos los proyectos desarrollados por la firma y en la aplicación de los recursos financieros gestionados durante su historia corporativa.

La empresa se adapta a las necesidades del cliente y en su trayectoria ha ganado capacidad de emprender “arranques rápidos” de sus operaciones gracias a la disposición de una amplia red de expertos, profesionales, técnicos y proveedores en todas las regiones del país.

Se respetan y cumplen por completo todas las normas que regulan el desempeño corporativo, tales como la gestión de salud y seguridad en el trabajo y la protección de datos personales garantizando la confidencialidad y el derecho de habeas data. En la actualidad la empresa tramita la certificación de calidad en sus procesos.